Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Anda

Halaman ini menerangkan cara 8teen mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, kuki, pengesahan log masuk dan rekod transaksi anda apabila anda membuka akaun atau menghantar permintaan kepada kami.

Data AkaunKuki LamanAkses SelamatWilayah Disokong
8teen Cara Kami Lindungi Data Anda
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Untuk pertanyaan privasi, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih cara yang paling mudah.

E-mel Privasi Hantar mesej kepada kami jika anda mahu semak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang dasar penyimpanan. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh mengenal pasti rekod yang betul.
Sembang Langsung Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan segera tentang data, kuki atau pengesahan identiti. Pasukan kami akan jelaskan langkah seterusnya dan, jika perlu, arahkan anda kepada saluran yang sesuai untuk permintaan privasi.
Alamat Surat Untuk permintaan bertulis, anda boleh hantar surat kepada alamat yang disenaraikan di halaman hubungan kami. Ini berguna apabila anda mahu rekod jejak yang jelas bagi permintaan akses, pembetulan atau penutupan data.
KAWALAN REKOD

Kuki, Log dan Rekod Akaun

Kami mengurus privasi dengan langkah yang jelas, bukan janji kosong. Data dikumpul hanya apabila perlu untuk membuka akaun, mengesahkan sesi, menyelesaikan pertanyaan dan memproses rekod yang berkaitan.

Kutipan Minimum

Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan permintaan dan mematuhi keperluan operasi. Jika sesuatu medan tidak berkaitan dengan fungsi privasi, kami tidak menambahnya tanpa sebab yang jelas.

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, tetapan bahasa dan langkah keselamatan asas. Anda boleh membersihkan kuki pada peranti anda, tetapi sesetengah ciri mungkin memerlukan pengesahan semula selepas itu.

Rekod Pembayaran

Rekod pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pengesahan dan rujukan sokongan. Kami tidak menyimpan lebih lama daripada yang perlu untuk tujuan tersebut.

Penyimpanan Terhad

Apabila tempoh simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut keperluan operasi dan keperluan undang-undang yang masih berjalan. Ini membantu kami mengurangkan pendedahan yang tidak perlu.

Akses Dalaman

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu melihat rekod untuk sokongan, keselamatan atau semakan teknikal. Setiap permintaan yang masuk direkodkan supaya kami boleh menjejak perubahan yang dibuat.

Permintaan Anda

Jika anda mahu semakan, pembetulan atau salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya maklumat peribadi tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Soalan Tentang Data dan Akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, akses akaun dan cara memohon perubahan. Semua jawapan di bawah merujuk kepada data yang dikumpul apabila anda membuka akaun, berhubung dengan pasukan sokongan, atau menggunakan pembayaran yang disokong. Jika keadaan tempatan berbeza, kami ikut keperluan kawasan tersebut dan menjelaskan hadnya dengan jelas.

Kami menyimpan data yang anda beri semasa pendaftaran, butiran hubungan, log log masuk, pengenal peranti, bahasa pilihan dan rekod transaksi yang perlu. Kami tidak meminta perkara yang tidak berkaitan dengan operasi akaun.

Kuki membantu kami mengingati sesi, tetapan paparan dan pengesanan keselamatan asas. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu mengesahkan semula langkah penting semasa kembali ke halaman akaun.

Ya, kami menyimpan catatan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk padanan transaksi, semakan ralat dan sokongan. Rekod itu hanya dipegang selama yang perlu untuk tujuan operasi dan audit yang berkenaan.

Hanya pasukan dalaman yang perlu memproses sokongan, keselamatan atau semakan transaksi boleh mengaksesnya. Jika kami guna pembekal perkhidmatan, akses mereka terhad kepada tugas yang diminta sahaja.

Kami simpan data selama perlu untuk akaun, audit dalaman dan keperluan operasi yang berkenaan. Selepas itu, kami padam atau nyahkenal pasti maklumat mengikut jadual simpanan kami.

Hantar permintaan melalui saluran privasi yang disediakan, dan sertakan butiran yang perlu kami semak. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum membuat perubahan pada rekod anda.

Ya. Jika sesuatu fungsi atau pemprosesan tidak dibenarkan di kawasan anda, kami hadkan ia mengikut undang-undang tempatan dan hanya sediakan perkara yang boleh beroperasi di wilayah yang disokong.